LuckyGem is een online casinobrand die zijn intrede heeft gedaan in het wereldwijde online gokspectrum en snel een populair aanbod wil worden voor gokliefhebbers van over de hele wereld. De website presenteert zich als een moderne, schitterende omgeving waar spelers kunnen genieten van eindeloze mogelijkheden en keuzemogelijkheden in termen van spellen, bonussen en betalingsopties.

Registratieprocess

Het registreren bij LuckyGem luckys-gem.nl is relatief snel geregeld. De aanmeldingspagina biedt ruimte voor alle relevante informatie waaronder naam, voornaam, geburtsdatum en postcode. Ook moet er een gebruikersnaam aangemaakt worden die uniek is vergeleken met andere spelers van het platform.

Tijdens de registratie wordt opgemerkt dat bij het maken van de account ook geregistreerd dienen te worden voor de overeenkomst die door LuckyGem wordt voorgelegd. Deze overeenkomst moet dan nog enkele minuten in aandacht genomen worden, alvorens er verder met de registratie kan gaan.

Account kenmerken

Eenmaal een account geregistreerd is het tijd om deze te exploreren. De interface van LuckyGem ziet er heel modern uit. Het dashboard geeft verschillende belangrijke opties aan zoals evenementen, actuele winsten en statistieken die inzicht geven hoe de gebruiker over zijn prestaties denkt.

Daarnaast worden ook de afgelopen activiteiten gedeeltelijk weergegeven. Hierdoor wordt het voor spelers een stuk gemakkelijker om te zien wat zij precies hebben gedaan en waaraan ze kunnen werken om hun gokresultaten op peil te houden.

Bonussen

Een ander belangrijk aspect van online casinobedrijven is bonussen. Bonussen zijn een prima manier voor spelers om meer kennis te maken met de verschillende spelopties die er beschikbaar zijn. Ze kunnen ook worden gebruikt om de winst te verhogen door optimaal gebruik te maken ervan.

De meest voorkomende vormen van bonussen bij LuckyGem lijken welke enkel geld- of gokbonussen betreffen. Er wordt geen melding van speciale bonuscasinospelletjes zoals gratis spins, maar er is een aantal malerelevantiebonussen die de gebruikers in staat stellen om voor korte periodes extra te mogen spelen.

Betalingsopties

Net als bij elk ander online casinobedrijf zijn ook betaalmogelijkheden cruciaal. LuckyGem heeft het erop dat alom bekende betalingssystemen kunnen worden gebruikt zoals Trustly en bankoverschrijving. Tijdens de registratie wordt opgemerkt dat overdracht van geld is een vrij proces waarbij veel tijd kan zitten.

Daarnaast valt te verwachten dat niet alle betaalmethodes even snel toegankelijk zijn om gebruikers. Het verschilt per land en regelgeving wat wel en wat geen optie is voor betalingen online.

Spelcategorieën

Er zijn verschillende categorieën van spellen aanwezig op LuckyGem, zoals livecasino’s (Live Casino), slots, video poker en bordspellen. Uit onderzoek blijkt dat bij elk speltype een diversiteit aan games wordt aangeboden. Het is in principe mogelijk om voor elk type spel kies te maken naar de speloptie van jouw keuze.

De meeste online casinobedrijven kennen dit ook, maar wat wel opvalt is dat er op deze website voornamelijk Engelse titels zijn aangeboden. Wellicht kan hierop een kleine aanpassing worden gemaakt om het aanbod nog eenvoudiger en toegankelijker te maken voor spelers die hun favoriete spellen in diverse landstalen kunnen spelen.

Softwareproviders

LuckyGem werkt samen met verschillende softwareleveranciers. Deze leveranciers zijn erom bekend dat zij een platform bouwen of aanpassingen doen waardoor online casinobedrijven van hoge kwaliteit tot stand kan worden gebracht. De belangrijkste zullen onder andere Microgaming en Evolution Gaming genoemd moeten kunnen worden.

Er wordt gemeld dat voor elke softwareleverancier de juiste licentie is afgegeven waardoor hun diensten te vertrouwen zijn. Dit geeft aan dat gebruikers niets te vrezen hebben bij het spelen op LuckyGem en een veilige ervaring kunnen verwachten.

Mobiele versie

Sommige spelers weten niet of ze met een mobiel apparaat (zoals Android-apparaten) online casino’s mogen bezoeken. Maar van de meeste moderne casinobedrijven is bekend dat er speciaal ontwikkelde apps zijn voor eenvoudig spelen op een klein scherm. Ditzelfde geldt ook voor LuckyGem.

De website heeft met behulp van zogenaamde responsive webontwerp technieken, waardoor deze platform volledig geschikt is gemaakt om in het mobiele model te gebruiken. Hierdoor kunnen spelers nu zonder extra kosten of registraties online casino’s bezoeken via hun kleine scherm.

Veiligheid en licentie

Tegenwoordig is veiligheid een zeer belangrijk onderdeel van de online gokbranche, naast betaalmogelijkheden. De meeste spelers kiezen nu niet meer voor online casino’s die geen geloofwaardige bevestiging geven dat hun website of app volledig veilig is.

Een online casinobedrijf moet ook een geldig licentienummer hebben van de autoriteiten. De meeste landen in Europa met online spelregulaties heeft dit soort websites, zodat ze veiliger en betrouwbaarder zijn dan andere bedrijven die het niet aandurven om in hun thuisland te opereren.

Klantenservice

Een laatste punt dat menig online casinospeler een tijdje later alsnog zal doorgronden, is de beoordeling van de klantendienst. Klantenondersteuning draait natuurlijk ook voor spelers en niet alleen over het winnen of verliezen.

De klantenservice die in LuckyGem wordt geboden blijkt erg vriendelijk te zijn en beschikt zelfs over een aantal verschillende contactopties, zoals de chatfunctie en e-mail ondersteuning. Klanten kunnen zich vrijwel altijd rechtstreeks met iemand van het platform in verbinding stellen voor allerlei problemen waar ze mee kamperen.

Eindbeoordeling

Aan de hand van alles wat hierboven is geschreven, geeft deze beoordelingsgeschiedenis een alomvattend beeld over hoe LuckyGem wordt ontsleuteld. Uit de details blijkt dat er voornamelijk sprake zal zijn geweest van vermeldingen over het registratieproces en veiligheid.